Toen Nicolás en David in 2022 met Harv begonnen, was de vraag simpel: kunnen we betere websites maken dan wat de meeste ondernemers krijgen? Sneller, lichter, gericht op resultaat in plaats van op een mooi plaatje dat na de oplevering stil blijft staan. Dat werd het uitgangspunt en dat is het nog steeds. Maar in de jaren daarna veranderde wat klanten ons vroegen, en daarmee veranderde wat Harv doet. Van een webdesign bureau in Amsterdam groeiden we uit tot een automatiseringsbureau, zonder de websites ooit los te laten.
Het begin: een webdesign bureau in Amsterdam
De eerste projecten waren klassiek werk voor een webdesign bureau. Een ondernemer wilde een nieuwe site, wij bouwden die op maat, mobile-first en met PageSpeed-scores richting de 98. Geen zware templates, geen plugins die de boel vertragen, maar code die doet wat nodig is en niets meer. Websites die doorgaans binnen twee weken live stonden.
Wat al snel opviel: een goede website lost maar een deel van het probleem op. Je kunt de beste landingspagina bouwen, met een formulier dat converteert en een laadtijd waar concurrenten jaloers op zijn, maar als de aanvraag daarna in een mailbox belandt waar pas drie dagen later iemand naar kijkt, ben je de lead alsnog kwijt. De site bracht de aanvraag binnen, daarna stopte de hulp.
Een snelle website die leads binnenbrengt levert weinig op als die leads daarna blijven liggen. Precies daar begon Harv breder te kijken dan de site alleen.
De vraag verschoof: niet alleen de site, maar wat erna gebeurt
Klanten kwamen terug met een ander soort vraag. Niet "kunnen jullie een pagina aanpassen", maar "kunnen jullie ervoor zorgen dat ik elke aanvraag binnen een minuut beantwoord". Of: "ik wil dat een nieuwe lead automatisch in mijn CRM komt, met de juiste labels, en dat ik een seintje krijg op mijn telefoon."
Dat is geen webdesignvraag meer, dat is marketing automatisering. In plaats van die klanten door te sturen naar een andere partij, gingen we het zelf bouwen. We koppelden formulieren aan tools als Make en Zapier, lieten nieuwe leads automatisch in HubSpot of Notion landen, en zorgden dat de ondernemer een directe melding kreeg via e-mail of WhatsApp. Het verschil voor de klant was meteen merkbaar: dezelfde hoeveelheid aanvragen, maar een groter deel ervan werd klant.
Concrete voorbeelden van wat we gingen koppelen
- Directe leadopvolging: een formulierinzending start een flow in Make die de lead in HubSpot zet, een bevestigingsmail stuurt en de ondernemer binnen seconden een notificatie geeft. Geen handwerk, geen vertraging.
- Afspraken zonder heen-en-weer-mailen: Cal.com gekoppeld aan de agenda, zodat een geïnteresseerde meteen een tijd kiest in plaats van te wachten op een reactie.
- WhatsApp en chat: ManyChat of een directe WhatsApp-koppeling, zodat eerste vragen automatisch beantwoord worden en warme leads doorstromen naar een gesprek.
- Interne overzichten: Notion als leesbare database waar het hele team ziet welke leads binnenkomen en wat de status is, zonder dat iemand een spreadsheet hoeft bij te houden.
AI kwam erbij, maar als gereedschap
De laatste jaren werd AI bruikbaar in plaats van een belofte. We zetten het in waar het echt werk uit handen neemt. Denk aan een eerste reactie op een aanvraag die met OpenAI wordt opgesteld op basis van wat de klant invulde, zodat een ondernemer een concept-antwoord heeft in plaats van een leeg scherm. Of het automatisch samenvatten en categoriseren van binnenkomende berichten, zodat de belangrijke ertussenuit springen.
We bouwen geen AI om het AI te noemen. Het moet een meetbaar voordeel opleveren: minder tijd kwijt, sneller reageren, of leads die anders waren weggevallen. Lukt dat niet, dan laten we het weg. Een website die AI-vindbaar is, goed gestructureerd zodat taalmodellen en zoekmachines hem begrijpen, is daarbij een onderdeel dat we standaard meenemen, niet iets extra's.
We zijn een automatiseringsbureau geworden omdat onze klanten dat nodig hadden, niet omdat het goed klonk in een pitch.
Waarom we de websites nooit hebben losgelaten
Veel bureaus kiezen op een gegeven moment een kant. Of je bent een webdesign bureau, of je doet automatisering, of je noemt jezelf een AI-bedrijf. Harv bleef bewust alles tegelijk doen, en dat is geen toeval. De website is het beginpunt van bijna elk systeem dat we bouwen. Daar komt het verkeer binnen, daar wordt het eerste contact gelegd, daar begint de flow die we daarna automatiseren.
Als je de site en de systemen door dezelfde partij laat bouwen, hoeft niemand de schuld bij de ander te leggen als iets niet werkt. Het formulier, de koppeling naar het CRM, de opvolging en de meldingen zijn een geheel dat we van begin tot eind overzien. Voor de ondernemer betekent dat een aanspreekpunt en een systeem dat in zijn geheel klopt, niet vier losse stukken die met moeite aan elkaar geknoopt zijn.
Het betekent ook dat we de site behandelen als een levend onderdeel van de marketing automatisering, niet als een afgerond project. Een conversiepercentage dat tegenvalt is een aanleiding om de pagina en de flow erachter aan te passen. Die twee dingen los van elkaar zien is precies waar het bij de meeste partijen misgaat.
Wat Harv vandaag is
Harv is in 2026 een automatiseringsbureau in Amsterdam dat begint waar het altijd begon: bij een snelle, conversiegerichte website op maat. Daaromheen bouwen we de systemen die ervoor zorgen dat het werk dat de site oplevert ook echt landt. Leadgeneratie, marketing automatisering, en AI waar het zin heeft. Premium werk zonder premium prijskaartje, en je werkt direct met de oprichters in plaats van met een tussenlaag.
De rode draad sinds 2022 is niet veranderd. We willen dat het werkt, in de praktijk, voor de ondernemer die ermee verder moet. De website was de eerste stap, de systemen eromheen waren de logische volgende. Wil je weten hoe dat er voor jouw situatie uitziet, dan kun je vrijblijvend een gesprek plannen. Meer over onze werkwijze en de overige verhalen lees je op de blog, en wat we precies aanbieden zie je bij onze diensten.